¿ Cómo funciona ?

Voxibot es el agente virtual al teléfono

Voxibot le permite automatizar las llamadas telefónicas con un servicio basado en las últimas tecnologías de voz y chatbots.

Puede usar :

  • Infraestructuras locales o en la nube,
  • Telefonía VoIP,
  • Recursos Speech Cloud,
  • Servicios de Chatbot / PLN / IA,
  • Datos de la empresa a través de servicios web.

Es una solución abierta que se adapta a sus restricciones :

  • Múlti conectores VoIP,
  • Múlti recursos de voz,
  • Múlti plataformas de chatbot / NLP.

Optimiza su oferta de asistencia al asociar la telefonía con otros canales de comunicación digital (correo electrónico, chatbot, asistente de voz, etc.).

¿ Cuáles son sus tres inteligencias ?

voix

Inteligencia
de voz

Voxibot escucha con motores de transcripción que incorporan inteligencia artificial que le permiten convertir la voz en texto. Habla con motores de síntesis de voz de alta calidad capaces de transmitir expresiones con emoción y de forma natural.

dialogue-81px

Inteligencia
de diálogo

Para entender lo que le está diciendo, Voxibot puede usar un motor de chatbot / NLP. Responde de manera adecuada y dinámica a todas las solicitudes programadas.

connaissances

Inteligencia de conocimiento

Voxibot realiza transferencias, grabaciones, toma de notas y envía correos electrónicos / SMS. Se conecta fácilmente a todas las bases de datos gracias a sus integraciones con servicios web que le permiten aumentar su conocimiento.

¿ Cuáles son sus módulos ?


Recursos telefónicos

Voxibot se integra, a través de su interfaz SIP, con las principales redes de telecomunicaciones, operadores VoIP, IPBX, centros de llamadas, etc.


Recursos de voz

Voxibot utiliza las más avanzadas soluciones en la nube de síntesis de reconocimiento de voz. Soporta idiomas ilimitado (inglés, español, francés, alemán, árabe, etc.)


Soluciones de chatbot

Hay muchas integraciones disponibles con Dialogflow, Watson y Luis.


Acceso de datos

Conexiones con el software de gestión de relaciones con clientes a través de APIs estandarizadas.
Zendesk, Dolibarr, Salesforce…


Desarrollo

Voxibot integra nuestro motor Voximal y está basado en el estándar Voice XML / PHP. Nuestros equipos y socios cuentan con un entorno para el desarrollo de Voxibot a pedido. Nuestros botmasters aseguran el seguimiento y la disponibilidad de su Voxibot.


Estadísticas

Interfaz web para la configuración / administración / emisión de informes. Grabación de conversación según “Ticket de llamada”. Calificación / medición de conversaciones, calidad de la respuesta.