Voxibot

La solution agent virtuel conversationnel au téléphone pour la relation client vocale

Optez pour une solution ouverte de callbot multi technologies, multi fournisseurs herbergée dans votre environnement.
Interagissez avec lui à l’aide de votre voix en langage naturel pour améliorer la qualité de votre service aux clients. Augmentez votre disponibilité et la qualité du canal téléphonique. Réduisez vos coûts.

L’accueil
téléphonique / routage d’appels

Le « secrétaire virtuel » qui prend soin de vos appels
Traite immédiatement tous vos appels clients ou prospects
Identifie l’appelant et l’accueille avec un message personnalisé
Qualifie leur demande
Répond à des questions usuelles (adresse, horaires, …)
Transfert vers la bonne personne
Prend des messages et fixe des RDV
Informe par mail ou par SMS des appels

Centre de contact / appels

Le « collaborateur virtuel » de votre centre d’appels
Supprime les files d’attente
Identifie les appels et qualifie les appels à l’arrivée
Permet de traiter automatiquement des tâches simples
Soulage les équipes client des demandes récurrentes sans valeur (informations de livraison, horaires, etc.)
Transfert à un conseiller en fonction de sa compétence
Gère les débordements d’appels

Qualification de fichier / Prospection téléphonique

Le robot qui automatise vos campagnes d’appels

Traite un volume important de prospects sur un temps réduit
Traite automatiquement des questions/réponses
Émet et reçoit des appels couplés avec l’envoi de SMS / Mails
Collecte les réponses en temps réel et transmet les données dans le CRM client
Réduit le coût de traitement

Tentez directement l’expérience en appelant votre agent virtuel Voxibot
et demandez-lui ce qu’il sait faire !

Inscrivez-vous à la
Newsletter