Comment ça marche ?

VOXIBOT est l’agent conversationnel au téléphone en mode Cloud ou On Premise.

Voxibot permet d’automatiser les appels téléphoniques avec un service basé sur les technologies de la parole et de chatbots. Il utilise des infrastructures en mode cloud, téléphonie, VoIP, ressources Speech Cloud et les services chatbots / AI et s’intègre aux données d’entreprises via des services web.
Il offre la possibilité d’optimiser votre offre d’assistance en associant la téléphonie aux autres canaux de communication digitale (mail, chatbot, assistant vocal etc.).
voix

Intelligence
dans la voix

Voxibot écoute avec des moteurs de transcription qui intègrent l’intelligence artificielle qui lui permet ensuite de convertir la voix en texte sans entraînement.
Parlez avec des moteurs de synthèse vocale de haute qualité capables de transmettre des expressions avec émotion et naturellement.

dialogue

Intelligence
de dialogue

Pour comprendre ce que vous lui dites, Voxibot peut utiliser un moteur chatbot/ NLU. Il répond de manière adéquate et dynamique à toutes les demandes programmées.

connaissances

Intelligence des connaissances

Voxibot effectue des transferts, des enregistrements, prend des notes et envoie des e-mails / SMS. Il se connecte facilement à toutes les données grâce à ses intégrations avec des WebServices qui lui permet d’augmenter ses connaissances.

Une Solution ouverte multi connecteur VOIP multi ressources vocales, multi plateformes de chatbot / NLU : 


Statistiques

Interface Web pour la configuration / administration / reporting. Enregistrement de conversation “Ticket d’appel”. Qualification / mesures de conversations, qualité de la réponse.


Développement / Maintenance

Voxibot intègre notre moteur Voximal et se base sur le standard Voice XML / PHP. Nos équipes et partenaires disposent d’un Framework pour la réalisation de Voxibot à la demande. Nos botmasters assurent le suivi et la disponibilité de vos Voxibot.


Ressources vocales

Voxibot utilise les solutions cloud de synthèse de de reconnaissance vocale les plus avancées. Support illimité de langues (anglais, espagnol, français, allemand, arabe…)


Accès aux données

Connexions vers des logiciels de gestion de la relation client au travers d’API standardisées.
Zendesk, Dolibarr, Salesforce…


Solutions de chatbot / NLP

De nombreuses intégrations sont disponibles avec Dialog low, Watson et Luis.


Ressources téléphoniques

Voxibot s’intègre au travers de son interface SIP sur les principaux réseau télécom, opérateurs VOIP, IPBX, centres d’appels,…

Nos connecteurs

Choisissez les éléments les plus adaptés pour composer votre VOXIBOT

Voix

Gestion de dialogue